Formation XRM (2j)
2 jours
Objectifs pédagogiques : Utilisation courante du logiciel XRM 8sens
Pré-requis : savoir utiliser un ordinateur Macintosh ou Windows
Programme
Jour 1
- Fenêtre 8sens, Interface utilisateur, recherches,
- Notions d’administration : création de la base et sauvegardes
- Gestion des utilisateurs et des groupes
- Personnalisation de la fenêtre : choix des colonnes, polices, couleurs,
- Exploration des fichiers par Domaines : prospects, clients, partenaires, fournisseurs, concurrents,
- Saisie des fiches prospects, clients et articles
- Suivi des évènements: RDV, Tél, Email, SMS
- Rappel des tâches
Jour 2
- Notions d’affaires
- Notions de campagnes
- Circuit des pièces de ventes,
- Transformations des pièces,
- Statistiques
- Gestion des modèles d’impressions,
- Création et modification des modèles d’impressions,
- Questions/réponses
- Evaluations
| Action | Formation liée à la pratique professionnelle. |
| Spécialité | Utilisation des logiciels de comptabilité et de gestion de l’entreprise |
| Pédagogie | Présentation des concepts, adaptation aux processus du client, exercices pratiques, contrôle des acquis. |
| Moyens | Formateur expert 8sens. Les stagiaires utilisent leurs postes de travail (au minimum un ordinateur pour 2 stagiaires). |
| Lieu | La formation est réalisée dans les locaux de l’entreprise (adresse indiquée dans la convention de formation). |
| Durée | 2 jours = 14 heures. |
