Formation XRM

2 jours

Objectifs pédagogiques : utilisation courante du logiciel XRM 8sens

Pré-requis : savoir utiliser un ordinateur Macintosh ou Windows

Programme

Jour 1

• Fenêtre 8sens, Interface utilisateur, recherches
• Notions d’administration : création de la base et sauvegardes
• Gestion des utilisateurs et des groupes
• Personnalisation de la fenêtre : choix des colonnes, polices, couleurs
• Exploration des fichiers par Domaines : prospects, clients, partenaires, fournisseurs, concurrents
• Saisie des fiches prospects, clients et articles
• Suivi des évènements: RDV, Tél, Email, SMS
• Rappel des tâches

Jour 2

• Notions d’affaires
• Notions de campagnes
• Circuit des pièces de ventes
• Transformations des pièces
• Statistiques
• Gestion des modèles d’impressions
• Création et modification des modèles d’impressions
• Questions/réponses
• Evaluations

Action	Formation liée à la pratique professionnelle
Spécialité	Utilisation des logiciels de comptabilité et de gestion de l’entreprise
Pédagogie	Présentation des concepts, adaptation aux processus du client, exercices pratiques, contrôle des acquis
Moyens	Formateur expert 8sens Les stagiaires utilisent leurs postes de travail (au minimum un ordinateur pour 2 stagiaires)
Lieu	La formation est réalisée dans les locaux de l’entreprise (adresse indiquée dans la convention de formation)
Durée	2 jours (14 heures)