XRM

Prospects, relation client, relation fournisseurs : la CRM étendue gère tous vos échanges

Gestion des campagnes

Prospects, contacts, suivi, relance

Mac et PC

S'installe en un clic

Intégré à la gestion

Pas de silo entre applications

Multi-canaux

Mail, téléphone, sms, …

Vue par portefeuille

Chacun ses données

CRM étendue

Clients + fournisseurs

Parce que la maîtrise du partage de l’information est l’une des clés du succès, 8xrm va au-delà des outils classiques et vous accompagne dans une gestion étendue des relations de votre entreprise.

Suivre les échanges avec vos prospects et vos clients, gérer les tâches de vos collaborateurs, générer des mailings personnalisés, enrichir les données de veille concurrentielle, 8xrm vous permet d’être plus efficient.

Grâce à l’intégration des logiciels 8sens, les devis et commandes saisis dans 8xrm sont disponibles dans 8gestion pour les traitements suivants et vous retrouvez dans 8xrm vos catalogues articles, historiques des ventes ou situation des comptes clients.

Domaines Initiale Evolution Amplitude
Gestion des prospects (nom, prénom, téléphone, email…) Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des clients (en lien avec la gestion commerciale) Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des articles (en lien avec la gestion commerciale) Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des collaborateurs (utilisateurs, représentants…) Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des affaires Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des partenaires Non Inclus x Inclus x
Gestion des produits Non Non Inclus x
Gestion des fournisseurs Non Non Inclus x
Gestion des concurrents Non Non Inclus x
Gestion des produits concurrents Non Non Inclus x
Création de devis concurrents (génération automatique) Non Non Inclus x
Statistiques devis concurrents Non Non Inclus x
Offres commerciales Non Non Inclus x
Gestion des campagnes (commerciales, marketing) Non Inclus x Inclus x
Gestion des tarifs Inclus x Inclus x Inclus x
Autres tiers (salariés, interco…) Non Non Inclus x
Evénements et suivi commercial Initiale Evolution Amplitude
Gestion de la relation client ( courriels, notes, agenda, téléphone,SMS…) Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion de la relation fournisseurs (courriels, notes, agenda, téléphone, SMS …) Non Non Inclus x
Planification de tâches et d’alarmes Inclus x Inclus x Inclus x
Consultation des pièces (par clients, prospects) Inclus x Inclus x Inclus x
Consultation des historiques prospects, clients, partenaires, articles … Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion d’agendas (synchronisation avec Google Agenda et iCal) Inclus x Inclus x Inclus x
Statistiques à la demande Inclus x Inclus x Inclus x
Génération de rapports d'activité journaliers Non Inclus x Inclus x
Gestion de portefeuille par commercial Non Inclus x Inclus x
Prise de commande autonome (base locale synchronisable) Inclus x Inclus x Inclus x
Marketing Initiale Evolution Amplitude
Qualification de prospects avancée (selon statistiques) Non Inclus x Inclus x
E-mailing Inclus x Inclus x Inclus x
Campagne de SMS Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des campagnes Non Inclus x Inclus x
Gestion de mailing ciblé Inclus x Inclus x Inclus x
Autres fonctionnalités Initiale Evolution Amplitude
Gestion des utilisateurs par groupe 2 Inclus x Inclus x
Gestion des menus par groupe Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des autorisations avancées (champ par champ) Non Inclus x Inclus x
Gestion des obligations par groupe (champ par champ) Non Non Inclus x
Gestion des niveaux d'accès aux données Non Non Inclus x
Association d’un client à un commercial Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des droits sur les portefeuilles clients Non Non Inclus x
Gestion de champs libres (clients, articles …) nombre de champs libres 3 3 10
Gestion des devises 2 5 Illimité
Gestion des TVA et TPF Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des autres taxes Non Inclus x Inclus x
Connexions à distance Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion de plusieurs établissements (dans la même base de données) Non Non Inclus x
Automate d'import / export (échanges avec site web ou autre) Non Non Inclus x
Gestion multilangue des utilisateurs Inclus x Inclus x Inclus x
Support localisation dans une langue (FR,EN,ES,…) Inclus x Inclus x Inclus x
Interface d'utilisateur / export (échanges avec site web ou autre) Inclus x Inclus x Inclus x
Interface utilisateur en anglais Inclus x Inclus x Inclus x
Interface utilisateur en espagnol Inclus x Inclus x Inclus x
Interface utilisateur en langue établissement Non Non Inclus x
Synchronisation multisite Non Non Inclus x
Prise de commande autonome (base locale synchronisable) 1 5 Illimité
Mise en page personnalisable des modèles Inclus x Inclus x Inclus x
Gestion des personnes Non Inclus x Inclus x
Transformations de pièces Fixé Modifiable Illimité
Création de devis et commandes Inclus x Inclus x Inclus x